1ste echte stagedag

Ha lieverds,

Vandaag dan de eerste echte stagedag gehad. We moesten ons vanmorgen om 9.30 uur melden in ons hotelpakje. We werden eerst even voorgesteld aan de manager van de Rooms Division Department (een hele aardige kerel). Hierna kregen we nog een kleine rondleiding van de Front Office manager en daarna kregen we dan eindelijk ons rooster voor de komende anderhalve week (cross-training).

Ik moest vandaag beginnen bij de conciërge (en niet zoals een conciërge op school!!). De baan van een conciërge is zo gevarieerd en je moet zoveel weten. Je moet namelijk alles van het hotel weten en alles over de hele omgeving. De gast komt namelijk met al zijn vragen naar de conciërge. Zo moet je taxi’s en limousines regelen, etentjes reserveren in restaurants, de post regelen, babysitting, etc. Verder moet je de gast ook allemaal dingen kunnen aanraden, zoals wat een goed restaurant is en wat een goede spa is. Een erg gevarieerde job dus. Voor mij als trainee (net 10 dagen in Kuala Lumpur) is dit natuurlijk een onmogelijke job. Maar ik heb vandaag wel van alles geleerd. Ik weet nu al veel meer over de gang van zaken in het hotel en over de taken van een conciërge. Best wel interessant.

Vandaag was ook de 4de verjaardag van het hotel. Dit betekende tussen 15.30 uur en 17.30 uur een groot feest voor de werknemers van The Westin. Dit werd gevierd in een van de restaurants in het hotel. Er was muziek, dans, lekkere drankjes en natuurlijk lekkere hapjes. Echt de mensen hier zijn gek op eten en ze praten ook veel over eten. Wij als trainees mochten natuurlijk in deze tijd ook even gaan genieten van dit feestje..

Verder is er elke avond in het hotel, behalve op zondag en maandag een soort van ritueel. Dit begint om 19.00 uur en duurt tot circa 19.30 uur en heet Unwind. Tijdens dit ritueel wordt de overgang van day-time into night-time gevierd. Hiervoor wordt de hele sfeer in de lobby aangepast. De lichten worden gedimd, de kaarsjes worden aangestoken, een muziekje wordt aangezet, er wordt een dans gedaan en er wordt voor hapjes gezorgd. Dit is bedoeld voor de gasten, zodat ze even lekker kunnen relaxen na een lange dag.

Om 19.30 uur zat mijn dienst er op en die van Sabine ook. Na ons omgekleed te hebben zijn we naar de Skybar gelopen in het Traders Hotel. Hier hadden we met Inge, Kelly en Karen afgesproken. En via waarbenjij.nu hadden we ook een soort van date met 5 andere Nederlandse meiden, die hier verblijven. We hebben hier toen gezellig wat gedronken. Later kwam Bob, een Nederlandse jongen ons ook nog vergezellen. Het was dus een gezellige, Nederlandse avond. Verder is de Sky bar erg chic en relax (zie foto’s). Dus een leuke plaats om na een lange dag werken, ff te gaan chillen.

Om 11.00 uur zijn we weer richting huis gegaan, want morgen moeten we natuurlijk weer gewoon werken. Zaterdag en zondag hebben we gelukkig vrij. We willen dan natuurlijk weer lekker gaan stappen, en verder gaan we dit weekend naar een olifanten-‘paradijs’, waar we op olifanten kunnen rijden en waar we ze kunnen wassen. Lijkt me echt lachen (ik laat jullie nog wel weten hoe dat het was)..

Love u all!!
Dikke KUS