Begin van stage

Hey sweeties,

Maandag 3 september begon voor Sabine en mij onze eerste dag in het hotel. We moesten om 9.30 uur aanwezig zijn. Deze eerste dag was een introductiedag, net zoals de komende 2 dagen ook zullen zijn. Tijdens deze introductie leren we van alles over het hotel, over de afdelingen van het hotel, over de hotelindustrie, over de hotelketen Starwood en over de omgeving van het hotel.

Deze maandag begonnen we met het invullen van papieren en we ontvingen een manual met alle belangrijke informatie van het hotel. Hierna kregen we enkele presentaties te horen met uiteenlopende informatie over het hotel en alles wat hier mee te maken heeft. Daarna gingen we lunchen in M2 (Makan, Makan). Makan betekend hier eten!! Dit is een cafetaria voor de werknemers. Het ziet er gezellig uit en het eten smaakte er goed. Na de lunch kwam de General Manager zich aan ons voorstellen (hij leek me wel een aardige man). Daarna kregen we een tour door het hotel. We kregen ook enkele hotelkamers te zien Echt niet normaal, hoe groot dat sommige kamers zijn. Zoals bijvoorbeeld de chairman suite. Dit is de grootste en meest luxe kamer van het hotel. De kamer is 300 m2 groot en bestaat uit een woonkamer, een eetkamer, een keuken, een gigantische badkamer, 2 toiletten en een gigantische slaapkamer met kantoor. Verder heeft deze kamer een prachtig uitzicht op de Petronas Twin Towers. Alles in deze kamer is verder ook aangekleed met de meest luxe dingen, zoals een flatscreen tv, een jacuzzi met flatscreen, een fitnissapparaat, dure beelden en schilderijen, etc. Maar voor wat hoort dan ook wat. Je betaalt voor deze kamer RM 10.000 ++ (++ dit wil zeggen excl. taxes). In euro’s is dit dus iets van € 2.500,- per nacht.
De goedkoopste kamer kost RM 650 ++. In euro’s is dit iets van € 170,- per nacht. Deze kamer is 42 m2 groot en heeft een mooi uitzicht op de stad. In totaal heeft het hotel 443 hotelkamers en bestaat het uit 35 verdiepingen.

Verder hebben we alle restaurants gezien. Echt super mooi en allemaal met een eigen look en keuken. Het zijn ook één van de meest bezochte restaurants in Kuala Lumpur. En nu als een associate van The Westin, krijg ik 50% korting in deze restaurants (dus ideaal).

Ten slotte moesten we nog foto’s laten maken voor ons pasje en om 17.30 uur was de eerste dag alweer voorbij.

De dinsdag en de woensdag waren weer 2 dagen met volop presentaties. Erg interessant allemaal, maar soms wel een beetje langdradig. We hebben nu ook te horen gekregen dat we als een guest service agent gaan beginnen. Dit betekend dat we gaan werken in de exective club lounge van het hotel. Deze ligt op de 33ste verdieping. We gaan hier de gasten bedienen in de lounge en we mogen dalijk ook gasten hier gaan in- en uitchecken (de executive club lounge heeft een speciale front desk for the executive guests).
We beginnen morgen eerst met een cross-training van 1,5 week. Ik moet om 9.30 uur beginnen tot circa 19.30 uur. In deze anderhalve week zullen we alle rooms division afdelingen van het hotel gaan ervaren, zodat we goed geïnformeerd zijn over de operaties in het hotel.
Ik ben erg benieuwd en heb er echt super veel zin in..

Veel liefs Inge

Ps. iedereen bedankt voor alle leuke berichtjes. Ik lees ze met veel plezier.


En nu dan eindelijk mijn Maleisische telefoonnummer: 006014-3673686 (inclusief het netnr van hier).

Via spaartelecom.nl en belgiant (0900-nummers) kun je hier als het goed is goedkoop naar toe bellen, maar weet ook niet precies hoe dat dit zit.